curiosidade alta para ver como vai evoluir essa história, ainda mais em diferentes segmentos... certamente será diferente em cada um, não só pela demanda do consumidor, mas pelas diferentes propensões a reinvenção de cada setor vs. bottom line
concordo total que a melhor estratégia pro cenário atual é uma combinação do digital + físico. mas acho que, alem da questão de arquitetura e VM que estão muito em voga, tem mais um ponto de IMENSA importância: equipe. treinamento de vendas, sobre padrão e comprotamento de consumo, sobre relacionamento.....
acho muito triste as empresas que não investem em treinamento para o time de vendas, que é quem está em contato direto com o seu público =/ é gritante a diferença que vems de atendimentos entre lugares que investem na sua equipe e que não investem e o quanto isso afeta não só a venda mas toda a percepçãoa de marca
Eu sou adepta para compras on line de certos tipos de produtos específicos, mas roupa e acessórios eu prefiro muito mais comprar em lojas, porque ainda sou a pessoa antiga que gosta de experimentar e ver o caimento em mim, o tecido, sentir o toque, o cheiro da roupa..tudo isso me faz ainda querer comprar esse tipo de produto presencialmente. E comecei a dar mais valor ainda, quando comecei a receber mercadorias da China que não tinham absolutamente nada a ver com o que tinham me vendido em imagens nos sites de e-commerce. Isso me deixou furiosa, porque primeiro nao avisavam que era esse tipo de envio, e segundo que as fotos não davam para ver completamente os detalhes da peça, no qual só o "ao vivo" davam para notar. Enfim, vida longa as lojas físicas! kkk. Grande beijo Mari!!
eu super entendo seu ponto! ainda mais quando você começa a prezar por qualidade de tecido, modelagem etc, não dá pra confiarm apenas em uma foto! No meu caso eu tenho uma dificuldade em fazer mercado on line hahaha não sei porque, mas escolher o que vou levar tocando é importante pra mim, ainda não consegui me adaptar aos mercados online aidna que sejam uma função!
curiosidade alta para ver como vai evoluir essa história, ainda mais em diferentes segmentos... certamente será diferente em cada um, não só pela demanda do consumidor, mas pelas diferentes propensões a reinvenção de cada setor vs. bottom line
concordo total que a melhor estratégia pro cenário atual é uma combinação do digital + físico. mas acho que, alem da questão de arquitetura e VM que estão muito em voga, tem mais um ponto de IMENSA importância: equipe. treinamento de vendas, sobre padrão e comprotamento de consumo, sobre relacionamento.....
acho muito triste as empresas que não investem em treinamento para o time de vendas, que é quem está em contato direto com o seu público =/ é gritante a diferença que vems de atendimentos entre lugares que investem na sua equipe e que não investem e o quanto isso afeta não só a venda mas toda a percepçãoa de marca
Eu sou adepta para compras on line de certos tipos de produtos específicos, mas roupa e acessórios eu prefiro muito mais comprar em lojas, porque ainda sou a pessoa antiga que gosta de experimentar e ver o caimento em mim, o tecido, sentir o toque, o cheiro da roupa..tudo isso me faz ainda querer comprar esse tipo de produto presencialmente. E comecei a dar mais valor ainda, quando comecei a receber mercadorias da China que não tinham absolutamente nada a ver com o que tinham me vendido em imagens nos sites de e-commerce. Isso me deixou furiosa, porque primeiro nao avisavam que era esse tipo de envio, e segundo que as fotos não davam para ver completamente os detalhes da peça, no qual só o "ao vivo" davam para notar. Enfim, vida longa as lojas físicas! kkk. Grande beijo Mari!!
eu super entendo seu ponto! ainda mais quando você começa a prezar por qualidade de tecido, modelagem etc, não dá pra confiarm apenas em uma foto! No meu caso eu tenho uma dificuldade em fazer mercado on line hahaha não sei porque, mas escolher o que vou levar tocando é importante pra mim, ainda não consegui me adaptar aos mercados online aidna que sejam uma função!